Livraison et Retour
Livraison
Tous les colis sont expédiés via le service Colissimo™ de LaPoste. Toutes vos commandes pourront être suivies avec votre numéro de suivi personnel reçu dans notre email de confirmation d'expédition.
Attention, la mise à jour du suivi de votre colis peut prendre jusqu'à 24h.
Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis directement sur le site de Laposte ou sur notre page "Suivi de commande". Entrez simplement votre numéro de suivi et cliquez sur le bouton "suivre ma commande".
Les frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés selon votre localisation :
Pour un envoi en France métropolitaine, les frais de port sont de 4,95€.
Pour un envoi en Outre Mer, les frais de port sont de 11.90€.
Pour un envoi en Europe, les frais de port sont de 12,90€.
Pour un envoi international (hors Europe), les frais de port sont de 24.90€.
Tous ses frais sont calculés selon les tarifs en vigueur pour le service Colissimo™ de LaPoste.
Les délais de livraison
Les délais de livraison sont calculés selon votre localisation :
Pour un envoi en France métropolitaine, les délais de livraison sont compris entre 3 à 5 jours ouvrés.
Pour un envoi en Outre Mer, les délais de livraison sont compris entre 5 à 8 jours ouvrés.
Pour un envoi en Europe et à l'international, les délais de livraison sont compris entre 5 à 10 jours ouvrés.
Les délais de livraison comprennent le temps de préparation de votre colis ainsi que le temps de livraison de notre transporteur partenaire.
Nous mettons tout en œuvre pour respecter ces délais de livraison. Cependant, un incident indépendant de notre volonté peut entraîner un retard, par exemple en cas d'intempéries exceptionnelles, de grève, de pandémie, ....
Retour
Conformément à la loi en vigueur, vous avez jusqu'à 14 jours après la réception de votre colis pour demander un retour et un remboursement.
Vous pouvez demander le retour de votre commande directement via notre formulaire de contact ou par mail à l'adresse suivante : contact@delicieux-smoothies.com
Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballages, objet,...). Ce n’est qu’après avoir vérifié que ces conditions sont satisfaites que nous pourrons procéder au remboursement.
Les frais de retours sont à la charge du client et ne pourront faire l'objet d'un remboursement.